共享汽車來瀘州了!你關(guān)心的問題和答案都在這里
前幾天,瀘州廣播電視臺《瀘州現(xiàn)在時》節(jié)目(電話:2593188)報道了共享汽車入駐瀘州的消息,引發(fā)了市民的強烈關(guān)注和討論。不少網(wǎng)友在l瀘州電視臺官方公眾號瀘州頭條平臺留言提出,共享汽車如何使用?需要注意哪些問題?出險如何理賠?違章了怎么辦?針對這些問題,今天來給大家一一解答。
關(guān)于費用和事故理賠的問題,聯(lián)動云租車公司瀘州辦事處負責(zé)人王浩男告訴記者,公司運營的共享汽車為燃油汽車,時租客戶的燃油費由公司承擔(dān),客戶只需支付0.25元一分鐘的時長費,加0.85每公里的里程費,另外還有每小時2元錢的無憂服務(wù)。而日租客戶需自行承擔(dān)油費。
王浩男介紹到:“我們公司所有車輛都是有保險的,客戶租車以后會彈出一個無憂服務(wù),時租是必選這一項的,日租是可選。我們的客戶買了無憂服務(wù)后,如果在途中有意外發(fā)生就可以免賠,但是要根據(jù)國家交通法的規(guī)定。毒駕、酒駕之類的是不免賠的,要注重交通安全?!?/p>
記者還了解到,為便于管理,客戶通過該租車APP租車時,需上傳本人身份證和駕駛證,并通過人臉識別驗證。
王浩男說:“如果有違章的話,我們會配合客戶去處理違章?!?/p>
還有網(wǎng)友在瀘州頭條的平臺上問,共享汽車可以開到農(nóng)村嗎?或者其他城市嗎?該租車公司瀘州辦事處負責(zé)人也給出了答案:“目前,四川省內(nèi)已現(xiàn)覆蓋成都、綿陽、眉山、樂山、都江堰、自貢、宜賓、達州等近20個城市,擁有1000多個自助租車網(wǎng)點,超4000臺車輛,可以實現(xiàn)異地自由還車。會收取少額費用,具體以聯(lián)動云租車APP中的異地還車計算器結(jié)果為準?!?/p>
眾所周知,租車需要交押金,那押金費用是多少,怎么退,也是網(wǎng)友關(guān)心的問題。
對此,王浩男解釋到:“押金的話,支付寶芝麻信用六百分以上的客戶就可以免押,如果客戶芝麻免押失敗,就需要支付999元的押金,客戶在20天之內(nèi)沒有用車,在20天以前的訂單沒有違章、出事故,我們就將押金在20天以后退還給客戶?!?/p>
記者了解到,在其他城市,共享汽車、共享單車存在管理不規(guī)范,車輛亂停亂放、車身臟車內(nèi)亂等問題,那么作為運營方,聯(lián)動云租車公司是如何實現(xiàn)共享車輛規(guī)范管理的呢?
王浩男告訴記者:”如果客戶亂停亂放嚴重影響了交通造成堵塞,影響市民出行,市民可以撥打聯(lián)動云客服電話10101100 進行反饋,第一時間安排工作人員快速挪車。同時,經(jīng)核實后,對違停用戶收取100元的緊急挪車費。 至于日常清潔問題,我們會以高標準要求做好一用一消毒,客戶可以在聯(lián)動云App上面查看車輛的消毒情況,選用已消毒的車輛?!?/p>
記者:姚丹 熊振岳