如旅客使用現(xiàn)金方式購買或已打印報銷憑證的，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天（ 含當(dāng)日），憑乘車人身份證件到鐵路車站指定窗口辦理退款手續(xù)
微信公眾號
手機(jī)客戶端